Política De Trocas & Devoluções - Brilho Celeste Semijoias

Política de Troca e Devolução – Brilho Celeste Semi Jóias

Na Brilho Celeste Semi Jóias, prezamos pela satisfação das nossas clientes. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as orientações abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca/Devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

Estar sem uso

Estar em perfeito estado

Acompanhar embalagem original

Não apresentar sinais de mau uso

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação:

O prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento

Após análise, será feita a troca ou reembolso

4. Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp: (13) 99628-6218

Informe:

Nome completo

Número do pedido

Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe dará todo o suporte necessário 💙

5. Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto

Pode ser feito via Pix, transferência ou estorno no cartão (dependendo da forma de pagamento)

6. Custos de Envio

Em caso de defeito, o frete é por conta da loja

Em outros casos, o frete é de responsabilidade do cliente